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服务指南

首次使用“一网通办”要做哪些操作?

2025年09月11日 10:55    (点击次数:

一、如何登录

打开学校主页,点击“一网通办”栏目。进入统一身份认证平台,此处提供“账号/密码”和“微信扫码两种登录方式,输入账号和密码登录。或者在其他登录方式点击微信图标,如pc端已登录电脑微信,也可直接点击微信头像下的“微信快捷登录”按钮登录。如果未绑定微信,点击“如何使用微信登录统一身份认证?”进行绑定(推荐使用微信扫码登录)。

二、绑定移动端平台

登录成功后,系统跳转一网通办平台,首次登录需要绑定移动端,打开微信扫描页面提示的“i科院”小程序二维码。程序跳转至统一身份认证页面,在其他登录方式点击微信图标登录。

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三、关注“i科院”服务号

“i科院”服务号是学校业务系统发送消息的重要平台,流程批转中的各种审核消息、网站文章的审核消息、借阅图书超期提醒消息等都会通过此服务号发送。首次登录需要关注“i科院”服务号,打开微信扫描页面提示的“i科院”服务号二维码,点击“关注此服务号”。

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四、如何及时接收消息提醒?

由于腾讯微信优化了【服务号】消息的展示方式,新版本的【服务号】通知消息会自动折叠进【服务号】合集中。因此需要在微信中点【服务号】进入才能查看消息提醒。

问题1:能否单独展现消息?

解决方法:能,现阶段可尝试1个方法---将公众号【置顶】,参照下图操作指引。

如何置顶公众号1(1)

问题2:正确关注了还是不能收到通知消息?

情况一、服务号开启了【消息免打扰】功能

解决方法:关闭服务号消息免打扰设置,参照下图操作指引。

关闭消息免打扰(1)

情况二、关闭了接收【通知消息】

解决方法:重新开启接收。参照下图操作指引。

接收消息通知(1)

如果按照上述方法都排查、尝试后,仍然无法接收消息,请联系3693677具体反馈您的问题,我们收到您的反馈后,尽快为您解决!

(初审/王俊阁 复审/张保建 终审/肖文显)

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